Algemene Voorwaarden
Artikel 1: Definities
- Ondernemer: De partij die diensten aan klanten levert, te weten ABCD&E Advies en Begeleiding
- Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die diensten van de Ondernemer afneemt.
- Overeenkomst: De overeenkomst tussen de Ondernemer en de Klant met betrekking tot de levering van diensten.
- Producten: Diensten die door de Ondernemer worden geleverd aan de Klant.
Artikel 2: Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten waarbij de Ondernemer diensten aan de Klant levert.
- Door het plaatsen van een opdracht accepteert de Klant de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
- Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3: Aanbod en Offertes
- Alle aanbiedingen en offertes van de Ondernemer zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden herroepen.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Ondernemer niet.
- De Ondernemer kan niet aan zijn offerte worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een vergissing of verschrijving bevat.
Artikel 4: Prijzen en Betaling
- Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- De Ondernemer behoudt zich het recht voor om de prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden niet doorgevoerd op reeds geplaatste opdrachten.
- Door ondertekening van de offerte verplicht de Klant zich tot het betalen van het totale bedrag dat in de offerte vermeld is.
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling is de Klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is de Klant de wettelijke rente verschuldigd.
Artikel 5: Levering en Levertijd
- De Ondernemer zal de bestelde diensten leveren binnen de overeengekomen termijn. Indien geen levertijd is overeengekomen, zal levering binnen een redelijke termijn plaatsvinden.
- Indien de dienstverlening scriptiebegeleiding betreft reageert de Ondernemer binnen 2 werkdagen op een bericht of verzoek van de Klant. Indien de dienstverlening het begeleiden van ZZP’ers bij het doen van BTW-aangifte of IB-aangifte betreft, doet de Ondernemer er alles aan om deze tijdig aan te kunnen leveren, of tijdig uitstel aan te vragen.
- Overschrijding van de levertijd van een individuele dienst geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
Artikel 6: Herroepingsrecht voor Consumenten
- De Klant heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 dagen na aanvang van de levering van de dienst..
- De Ondernemer zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de annulering terugbetalen.
Artikel 7: Garantie en Klachten
- De Ondernemer garandeert dat de geleverde diensten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld.
- Klachten over gebreken dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk bij de Ondernemer te worden gemeld.
- Indien de klacht gegrond is, zal de Ondernemer de dienstverlening herhalen en herstellen.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van de Ondernemer is beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende levering, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
- De Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
- De Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door de Klant is verstrekt.
Artikel 9: Overmacht
- In geval van overmacht is de Ondernemer gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op enige vorm van schadevergoeding.
- Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst verhinderen en die niet aan de Ondernemer kunnen worden toegerekend, zoals bijvoorbeeld natuurrampen, oorlog, stakingen, en storingen in het internet.
Artikel 10: Intellectueel Eigendom
- Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de diensten van de Ondernemer blijven eigendom van de Ondernemer.
- De Klant zal de intellectuele eigendomsrechten van de Ondernemer respecteren en niets doen wat deze rechten kan schaden.
Artikel 11: Toepasselijk Recht en Geschillen
- Op alle overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Amsterdam, 1 september 2025